ご家族といっしょに
チームで取り組む

戸建て、中古マンション、インナーテラスや土間といったこだわり建築や部分改装など、選択肢が広がり、家の個性や可能性が柔軟になっているリノベーションの世界。多様化する分、デザインの方向性や何から始めていけばいいかなどわからないという声も多数。
そうした不安を取り除き、上手くリードしてくれると信頼を寄せられているのが、不動産業から始まり、ハウスビルダーとして定評のある［タカノホーム］。家づくりにおいて必要な土地・予算・建築の３要素をまとめて相談できることで足を運ぶ人も多い。そんな中、家づくりOBから度々聞くのが、ショールームやモデルハウスのセンスの良さとスタッフの温かい人柄。
「私たちディレクターはお客様との窓口。何よりもまず信頼を築けるよう関係性づくりを大事にします」と話すのは平井さん。
ディレクターの役割は、物件探しからホームインスペクション（住宅診断）、資金計画、ライフスタイルコーディネーターとの連携など、現場でのやり取りも行ない、建主に身近なアドバイザーになること。西牟田さんも頷きながら「そのためにも、わかりやすい説明を心がけ、お客様の疑問や不安に耳を傾けながら丁寧に進めていきます」と話す。最後は先輩ディレクターの蓑田さんが包括。「持ち家を所有することで後の人生が変化すること、そのための予算計画であることをしっかりお伝えして理解してもらえたら、後は私たちがいいなと感じたデザインや物なども共有しながら、完成まで楽しんでいただく。これが一番です。
チームで連携できるから、手間やコスト削減など無駄なく進行。家づくり後もエスコートハウスとして協力を惜しまないOBファミリーも多く、いつしか友人や家族のような関係性が続いていく［タカノホーム］。子どもたちにとってもお兄さんみたいな親しみやすさがあり、そんな誠実さがこれまでの感謝の声や評価に高く表れている。